Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de ce site est :

2. Données personnelles

Renov Plus peut traiter les données que vous choisissez de nous communiquer lorsque vous nous contactez, notamment :

• votre nom et prénom ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse e-mail ;
• les informations relatives à votre demande ;
• toute autre information que vous choisissez de communiquer lors de votre prise de contact.

3. Utilisation des données

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et communiquer avec vous concernant celle-ci.

Elles peuvent notamment servir à :

• répondre à votre demande ;
• comprendre votre besoin ;
• vous contacter pour obtenir des précisions ;
• organiser ou préparer une intervention.

4. Contact par téléphone

Vous pouvez contacter Renov Plus directement au +41 77 971 52 11.

Lorsque vous nous contactez par téléphone, les informations que vous choisissez de communiquer peuvent être utilisées uniquement pour traiter votre demande et assurer le suivi de votre échange avec Renov Plus.

5. Contact par WhatsApp

Le site peut proposer un bouton permettant de contacter Renov Plus via WhatsApp.

Lorsque vous utilisez ce bouton, vous êtes redirigé vers le service WhatsApp. Les données échangées dans le cadre de cette communication sont alors susceptibles d'être traitées par WhatsApp/Meta conformément à leurs propres conditions d'utilisation et à leur politique de confidentialité.

Renov Plus utilise les informations reçues via WhatsApp uniquement pour répondre à votre demande et communiquer avec vous concernant celle-ci.

6. Google Maps

Le site peut intégrer Google Maps afin de présenter des informations de localisation ou faciliter l'accès à certaines zones d'intervention.

Lorsque Google Maps est chargé ou utilisé, Google peut traiter certaines données techniques, telles que l'adresse IP, les informations relatives au navigateur ou à l'appareil et les données nécessaires au fonctionnement du service.

Ces traitements sont effectués par Google conformément à ses propres politiques et conditions.

7. Hébergement et prestataires techniques

Le site est hébergé par un prestataire technique. Dans le cadre du fonctionnement du site, certaines données techniques peuvent être temporairement traitées, notamment les adresses IP, les informations relatives au navigateur et les données nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.

Renov Plus ne transmet pas les données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Lorsque des prestataires techniques traitent des données pour assurer le fonctionnement du site, ils les traitent dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services.

8. Durée de conservation

Renov Plus conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de la relation avec vous, sous réserve des éventuelles obligations légales de conservation.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est possible.

9. Sécurité

Renov Plus met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la modification ou la divulgation.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

10. Vos droits

Conformément à la législation suisse applicable en matière de protection des données, vous pouvez notamment demander des informations concernant le traitement de vos données personnelles et, lorsque les conditions légales sont remplies, demander leur rectification ou leur suppression.

Pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez écrire à renov-plus.ch@proton.me.

11. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies ou des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Les services tiers intégrés au site, notamment Google Maps, peuvent également utiliser leurs propres technologies conformément à leurs conditions et politiques de confidentialité.

Si Renov Plus ajoute ultérieurement des outils d'analyse, de publicité, de suivi ou d'autres services traitant des données personnelles, la présente politique sera mise à jour en conséquence.

12. Modifications

Renov Plus peut modifier cette politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions du site, des services utilisés ou de la législation applicable.

La version publiée sur cette page est la version en vigueur.

13. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles :