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1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de ce site est :
Rue du Rhône 65
1204 Genève
Suisse
Responsable : Marwan Nouri
Téléphone : +41 78 329 50 30
E-mail : renovplus.ch@gmail.com
2. Données personnelles
Renov Plus peut traiter les données que vous choisissez de nous communiquer lorsque vous nous contactez, notamment :
- votre nom et prénom ;
- votre numéro de téléphone ;
- votre adresse e-mail ;
- les informations relatives à votre demande ;
- toute autre information que vous choisissez de communiquer lors de votre prise de contact.
3. Utilisation des données
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et communiquer avec vous concernant celle-ci.
Elles peuvent notamment servir à :
- répondre à votre demande ;
- comprendre votre besoin ;
- vous contacter pour obtenir des précisions ;
- organiser ou préparer une intervention.
4. Contact par téléphone
Vous pouvez contacter Renov Plus directement au +41 78 329 50 30.
Lorsque vous nous contactez par téléphone, les informations que vous choisissez de communiquer peuvent être utilisées uniquement pour traiter votre demande et assurer le suivi de votre échange avec Renov Plus.
5. Contact par WhatsApp
Le site peut proposer un bouton permettant de contacter Renov Plus via WhatsApp.
Lorsque vous utilisez ce bouton, vous êtes redirigé vers le service WhatsApp. Les données échangées dans le cadre de cette communication sont alors susceptibles d'être traitées par WhatsApp/Meta conformément à leurs propres conditions d'utilisation et à leur politique de confidentialité.
Renov Plus utilise les informations reçues via WhatsApp uniquement pour répondre à votre demande et communiquer avec vous concernant celle-ci.
6. Google Maps
Le site peut intégrer Google Maps afin de présenter des informations de localisation ou faciliter l'accès à certaines zones d'intervention.
Lorsque Google Maps est chargé ou utilisé, Google peut traiter certaines données techniques, telles que l'adresse IP, les informations relatives au navigateur ou à l'appareil et les données nécessaires au fonctionnement du service.
Ces traitements sont effectués par Google conformément à ses propres politiques et conditions.
7. Hébergement et prestataires techniques
Le site est hébergé par un prestataire technique. Dans le cadre du fonctionnement du site, certaines données techniques peuvent être temporairement traitées, notamment les adresses IP, les informations relatives au navigateur et les données nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.
Renov Plus ne transmet pas les données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Lorsque des prestataires techniques traitent des données pour assurer le fonctionnement du site, ils les traitent dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services.
8. Durée de conservation
Renov Plus conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de la relation avec vous, sous réserve des éventuelles obligations légales de conservation.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est possible.
9. Sécurité
Renov Plus met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la modification ou la divulgation.
Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.
10. Vos droits
Conformément à la législation suisse applicable en matière de protection des données, vous pouvez notamment demander des informations concernant le traitement de vos données personnelles et, lorsque les conditions légales sont remplies, demander leur rectification ou leur suppression.
Pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez écrire à renovplus.ch@gmail.com.
11. Cookies et technologies similaires
Le site peut utiliser des cookies ou des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.
Les services tiers intégrés au site, notamment Google Maps, peuvent également utiliser leurs propres technologies conformément à leurs conditions et politiques de confidentialité.
Le site utilise également des cookies de mesure d'audience (Google Analytics), décrits à la section 12.
Si Renov Plus ajoute ultérieurement d'autres outils d'analyse, de publicité ou de suivi traitant des données personnelles, la présente politique sera mise à jour en conséquence.
12. Mesure d'audience (Google Analytics)
Pour comprendre comment le site est utilisé et l'améliorer, Renov Plus utilise Google Analytics 4, un service de mesure d'audience fourni par Google.
Google Analytics dépose des cookies (_ga et _ga_JE1PNYBSBJ, d'une durée maximale de deux ans) et recueille des informations sur votre visite : pages consultées, durée et déroulement de la visite, site de provenance, type d'appareil et de navigateur, et localisation approximative (pays, ville). Selon Google, l'adresse IP des visiteurs situés en Suisse, dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni sert uniquement à déduire cette localisation et n'est pas enregistrée.
Les fonctions publicitaires de Google Analytics (Google Signals, personnalisation des annonces) sont désactivées.
Pour les visiteurs situés dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, aucun cookie Google Analytics n'est déposé : seuls des signaux techniques sans cookie (par exemple l'horodatage, le type de navigateur et la page consultée) peuvent être transmis à Google.
Les données peuvent être transmises à Google LLC et traitées aux États-Unis. Google LLC est certifiée selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework, que le Conseil fédéral reconnaît depuis le 15 septembre 2024 comme garantissant un niveau de protection adéquat.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à la mesure d'audience :
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Votre choix est enregistré dans le stockage local de votre navigateur. Si vous l'effacez ou changez de navigateur, il faut le renouveler.
13. Modifications
Renov Plus peut modifier cette politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions du site, des services utilisés ou de la législation applicable.
La version publiée sur cette page est la version en vigueur.
14. Contact
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles :
Rue du Rhône 65
1204 Genève
Suisse
E-mail : renovplus.ch@gmail.com
Téléphone : +41 78 329 50 30