Plomberie · Fuite d'eau
Fuite d'eau : que faire et qui appeler
Fuite d'eau : les bons gestes pour limiter les dégâts, puis recherche et réparation par un plombier. 24h/24.
Comment ça se passe
Notre intervention, étape par étape
- 1
Contactez-nous
Appelez-nous ou demandez un rappel, et décrivez la fuite ou le problème sanitaire.
- 2
Analyse
Nous localisons la fuite ou le bouchon et coupons l'eau si nécessaire pour limiter les dégâts.
- 3
Intervention
Nous réparons, débouchons ou remplaçons l'élément concerné.
- 4
Prévention
Nous vérifions l'écoulement et vous conseillons pour éviter de futurs dégâts d'eau.
Reconnaître une fuite d'eau
Traces d'humidité ou auréoles, moisissures, baisse de pression, bruit d'écoulement continu, ou compteur d'eau qui tourne sans consommation : ce sont les signes fréquents d'une fuite, parfois cachée dans un mur ou un sol.
Les causes fréquentes
Joint ou raccord usé, flexible percé, canalisation corrodée, robinetterie ou chasse d'eau défectueuse, ou débordement. Une fuite peut être visible ou dissimulée derrière un revêtement.
Comment nous intervenons
Nous localisons l'origine de la fuite, au besoin par des moyens de détection, stoppons l'écoulement, puis réparons ou remplaçons l'élément défectueux. En cas de dégât d'eau, une intervention rapide limite les dommages.
Quand contacter un professionnel
Contactez-nous si vous ne parvenez pas à arrêter la fuite, en cas de dégât d'eau, de fuite dans un mur ou un sol, ou si la fuite touche un logement voisin. Une fuite persistante, même petite, mérite d'être traitée sans attendre.
Avant notre arrivée
Ce que vous pouvez faire — et ce qu'il faut éviter
Ce que vous pouvez faire
- Fermer l'arrivée d'eau (vanne principale ou robinet d'arrêt le plus proche)
- Couper l'électricité si l'eau s'approche de prises ou d'installations électriques
- Éponger et protéger les meubles et objets sensibles
- Prévenir le voisin ou la gérance si l'eau risque de se propager
- Nous décrire l'origine et l'ampleur de la fuite
À éviter
- Laisser couler en attendant, au risque d'aggraver les dégâts
- Utiliser un appareil électrique dans une zone inondée
- Démonter une canalisation encore sous pression
Zones d'intervention
Où nous intervenons
Nous intervenons dans toute la Suisse, avec une couverture prioritaire dans les régions suivantes :
Questions fréquentes
Vos questions
Comment couper l'eau en cas de fuite ?
Fermez la vanne d'arrêt principale de votre logement, souvent située près du compteur, ou le robinet d'arrêt le plus proche de la fuite (sous l'évier, derrière le WC).
Comment savoir si j'ai une fuite cachée ?
Relevez votre compteur d'eau le soir sans rien consommer, puis le matin : s'il a bougé, une fuite est probable. Des traces d'humidité ou de la moisissure sont aussi des signes.
Une petite fuite est-elle urgente ?
Même petite, une fuite peut causer des dégâts dans la durée et favoriser les moisissures. Il vaut mieux la traiter rapidement.
Que faire en cas de fuite en dehors des heures d'ouverture ?
Une fuite ne peut pas attendre. Coupez l'eau si possible, puis appelez-nous : nous intervenons 24h/24 et 7j/7, avec une intervention sous 45 minutes ou sur rendez-vous.
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